01.24 måneders reklamationsret
Hvis varen lider af en mangel der var til stede ved leveringen, har du ret til reparation, ombytning, prisnedslag eller refundering.
02.Sådan reklamerer du
Send en mail til hello@moninsirup.dk med ordrenummer, beskrivelse af fejlen og 1–2 billeder af produktet og emballagen.
03.Svartid
Vi vender tilbage inden for 1 hverdag med en løsning. Godkendte reklamationer behandles uden omkostninger for dig.
04.Transportskader
Hvis pakken er synligt beskadiget ved modtagelse, tag billeder før du åbner den og kontakt os samme dag.
05.Klagemulighed
Hvis vi ikke kan blive enige, kan du klage til Center for Klageløsning, kfst.dk, eller via EU's ODR-platform: ec.europa.eu/odr.